Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego www.chanticofire.pl jest Planika Sp. z o.o. z siedzibą w
86-061 Brzoza przy ul. Bydgoskiej 38.

2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

3. Złożenie zamówienia w sklepie www.chanticofire.pl oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.


Ochrona danych

6. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedającego (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.) oraz na wystawianie faktury bez podpisu Klienta.

7. Dane osobowe Klienta chronione są zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom. Dane osobowe są konieczne dla wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.

8. Dane teleadresowe będą wykorzystywane w celach marketingowych tylko na potrzeby Sprzedającego.

9. Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie osoby administrujące sklep Www.chanticofire.pl .

10. Każdy Klient, który wypełnił formularz zamówienia, ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.


Przedmioty transakcji

11. Przedmiotami transakcji przeprowadzanych przez sklep Www.chanticofire.pl są produkty zawarte w ofercie, przedstawione na stronach www.chanticofire.pl w chwili składania zamówienia.

12. Zawartość internetowego sklepu www.chanticofire.pl nie stanowi oferty w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.

13. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu Www.chanticofire.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN). Ceny te obejmują kosztów przesyłki.

14. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. Sprzedający zastrzega sobie również prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty.

15. Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.

Przyjęcie i realizacja zamówienia

16. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

17. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

18. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie kolejnych kroków zamówienia i naciśnięcie klawisza "Wyślij zamówienie".

19. Osoba fizyczna składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat oraz posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.

20. O przyjęciu zamówienia do realizacji Klient zostanie poinformowany pocztą elektroniczną na adres e-mail podany podczas rejestracji w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. Czas ten może zostać wydłużony w przypadku, gdy wypada on w dni uznane za wolne od pracy (niedziele i święta).

21. Terminy realizacji zamówień nie jest dłuższy niż 21 dni roboczych. Sprzedający potwierdzając zamówienie podaje przybliżony czas realizacji. Poprzez termin realizacji zamówienia rozumie się czas od otrzymania potwierdzenia zgodności zamówienia od kupującego oraz w zależności od wybranej formy płatności czasu dostarczenia przysyłki.

22. Transakcje będą potwierdzane paragonem fiskalnym (osoby fizyczne) lub fakturą VAT na wyraźne życzenie Klienta. Informacje o wystawieniu rachunku(faktura VAT) winny być zawarte w polu „Firma” oraz „NIP” podczas zamawiania produktu.

23. Płatność za zamówiony towar może nastąpić przelewem na konto Sprzedającego lub, wybierając typ przesyłki „za pobraniem”, u kuriera. Jeśli zostanie wybrana opcja przesyłki inna niż „za pobraniem”, towar zostanie wysłany do Klienta po wpłynięciu należności na konto Sprzedającego.

24. Zamówienia można odwołać tylko za pomocą poczty e-mail lub faxu. Odwołanie będzie uwzględnione tylko w przypadku, jeśli towar nie został wysłany do Klienta przed przyjęciem odwołania przez Sprzedającego. W przeciwnym wypadku odwołanie zamówienia uważa się za nieważne, a transakcja musi zostać przeprowadzona do końca.

25. Zamówienie zostanie anulowane automatycznie, jeśli Kupujący nie dokona wpłaty w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia (nie dotyczy przesyłki za pobraniem).

26. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W takim przypadku Sprzedający skontaktuje się z Klientem celem wyjaśnienia.


27. Ceny
Ceny przedstawione w sklepie internetowym firmy Planika Sp.z o.o. są zawsze cenami obowiązującymi w momencie zakupu. Ceny zawierają podatek VAT oraz koszt transportu.

28. Reklamacje
Na podstawie pisemnego oświadczenia, które zawierać będzie opis występujących wad towaru, reklamacje przyjmowane będą w terminie do 7 dni od daty dostarczenia towaru do Klienta. Zwroty obejmują wyłącznie towary uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, bez jakichkolwiek znamion używania oraz zniszczeń. Reklamacje nie będą przyjmowane w wypadku uszkodzeń towaru, które wystąpiły z przyczyn leżących po stronie Klienta. Prosimy o nanoszenie informacji o stanie towaru na listach przewozowych w momencie odbioru paczki od przewoźnika.
Rozpatrzenie reklamacji klienta nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu przyjęcia reklamowanego towaru i pisemnego zgłoszenia tego faktu.